Интернет в России перестал быть стабильным инструментом — замедление работы сервисов, массовые блокировки VPN и технические сбои стали новой реальностью, с которой бизнесу приходится считаться. Такие ограничения уже привели к срывам сроков по договорам, проблемам со сдачей отчетности и другим финансовым потерям. В этой статье разберем, можно ли признать сбои в работе интернета форс-мажором и как бизнесу защитить себя от штрафов.
🚧 Что изменилось: текущая ситуация с интернетом в России
С начала 2026 года государство усилило контроль над интернетом, и это напрямую затронуло работу бизнеса. Разберем ключевые изменения:
- Замедление мессенджеров и сервисов: С февраля 2026 года Роскомнадзор официально замедляет работу Telegram на территории РФ. К апрелю 2026 года нестабильную работу мессенджера отмечали 89% российских пользователей. Кроме того, с декабря 2024 года значительно затруднен доступ к видеохостингу YouTube.
- Блокировка VPN: По состоянию на февраль 2026 года Роскомнадзор заблокировал 469 VPN-сервисов. К 2030 году регулятор ставит цель добиться эффективности блокировки на уровне 92%.
- Прямые ограничения для бизнеса: С 15 апреля 2026 года Минцифры рекомендовало крупным интернет-площадкам блокировать пользователей с включенным VPN. Теперь клиенты могут столкнуться с неработоспособностью сайта, если заходят через ВПН. Например, крупные сервисы вроде «Яндекса», OZON и Wildberries с середины апреля перестали корректно работать для пользователей с активным VPN-соединением.
- Технические сбои: Нагрузка на оборудование для фильтрации трафика (ТСПУ) выросла в десятки раз, что привело к сбоям в работе интернета по меньшей мере в 30 городах России.
На фоне этих изменений у бизнеса возникает много вопросов, и один из главных — можно ли списать срывы обязательств на «проблемы с интернетом»?
⚖️ Форс-мажор: что говорит закон и суды?
Ответ на этот вопрос дает правовое понятие «непреодолимая сила» (форс-мажор), которое закреплено в пункте 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ. Чтобы суд освободил сторону от ответственности, событие должно быть одновременно чрезвычайным и непредотвратимым.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. № 7 разъясняет: для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо установить совокупность нескольких факторов:
- Чрезвычайность — событие не должно быть обычным для данной местности или сферы деятельности.
- Непредотвратимость — у стороны не было никакой реальной возможности его избежать.
- Прямая причинно-следственная связь — именно это обстоятельство сделало исполнение обязательства абсолютно невозможным.
Суды практически никогда не признают отсутствие интернета форс-мажором автоматически, рассматривая его как обычный коммерческий риск, который бизнес обязан минимизировать. Бремя доказывания этих трех факторов лежит на той стороне, которая ссылается на форс-мажор.
🐘 Что думают суды: реальные примеры
Судебная практика показывает, что просто сослаться на сбой в работе интернета недостаточно. Вот несколько показательных примеров:
- Дело о несвоевременном подписании контракта: Компания объясняла пропуск срока отсутствием интернета на офисном компьютере. Суд аргументы не принял, указав, что документ можно было подписать накануне, удаленно или даже через мобильный интернет. В итоге суд сказал, что речь идет не о форс-мажоре, а об обычном предпринимательском риске и вынес постановление не в пользу компании（Постановление АС Московского округа от 06.09.2024 по делу № А40‑308564/2023）. Нарушивший сроки директор и учредители компании попали в реестр недобросовестных поставщиков, из-за чего не могли создавать новые фирмы и участвовать в тендерах, а сама компания потеряла возможность заключать контракты в течение двух лет.
- Дело о кибератаке: Компания не смогла признать форс-мажором хакерскую атаку, из-за которой не перечислила деньги партнеру. У фирмы было заключение экспертов и даже постановление о возбуждении уголовного дела, но суд все равно расценил это как обычный предпринимательский риск, так как компания не смогла доказать, что атака была непредотвратимой.
Вывод: Один лишь факт отключения интернета — не аргумент. Решающими для суда будут доказательства того, что вы не могли предотвратить нарушение и использовали все возможные способы его избежать (например, наличие резервного канала связи, мобильного интернета и т.д.). Если же таких способов не было, ваша единственная надежда — заранее включенное в договор условие о цифровых рисках.
📋 Что делать бизнесу: пошаговая инструкция
Надеяться на авось не стоит. Вот что должен сделать каждый предприниматель:
- Пропишите «интернет-сбои» в договоре как форс-мажор. Самый надежный способ — заранее включить в договор пункт о том, что стороны признают обстоятельствами непреодолимой силы перебои в работе интернета, блокировку ресурсов и ПО, а также действия госорганов. Пример формулировки: «К обстоятельствам непреодолимой силы стороны, в частности, относят: ограничения доступа к сети Интернет, вызванные действиями (бездействием) государственных органов (включая Роскомнадзор, ФСБ), а также сбои в работе поставщиков услуг связи, если такие ограничения и сбои делают невозможным исполнение стороной своих обязательств». Если такой оговорки нет, шансы на успех в суде минимальны.
- Зафиксируйте факт ограничения и уведомите контрагента. Если сбой уже произошел, ваши действия должны быть четкими:
- Зафиксируйте проблему документально. Сделайте скриншоты ошибок, запишите видео, получите письменное подтверждение от провайдера.
- Немедленно уведомите контрагента. Сделайте это любым доступным способом (по телефону, электронной почте, через мессенджеры), но обязательно продублируйте официальным письмом, как только связь восстановится.
- Организуйте техническое резервирование. Наличие резервного канала связи (например, через мобильный интернет) — это весомый аргумент в суде. Ваша задача — доказать, что вы проявили «ту самую осмотрительность».
- Учитывайте работу онлайн-касс. Если ваш бизнес использует онлайн-кассы, помните: по закону № 54-ФЗ при отсутствии связи касса продолжает работать в автономном режиме до 30 дней. При затяжном сбое свыше 30 дней фискальный накопитель заблокируется. Однако, как пояснил эксперт ТПП, если предприниматель объективно не имел доступа к сети и предпринимал меры по устранению проблемы (например, фиксировал обращения в техподдержку), налоговые органы при проверке учитывают эти обстоятельства.
💎 Резюме
Сбои в работе интернета — это реальность, с которой бизнесу придется считаться. Однако надеяться на то, что суды автоматически признают их форс-мажором, не стоит. Успех зависит от вашей подготовки: прописанной в договоре оговорки о цифровых рисках и грамотных действий в момент наступления неблагоприятных событий. Своевременное урегулирование этих рисков в договорах с контрагентами поможет избежать штрафов и сохранить деловую репутацию.
#форсмажор #непреодолимаясила #интернет #блокировки #бизнес #риски #юридическаябезопасность #договоры