Товар принят к перевозке транспортной компанией, однако доставка не осуществлена по причине утраты груза. Перевозчик отмахивается, контрагент (грузополучатель) выставляет неустойку за просрочку поставки товара, а вы - без товара и с финансовыми потерями. Знакомо? Всякий бизнес хотя бы раз пользовался услугами перевозчика/экспедитора, но не каждый задумывался о рисках, кроющихся в процессе перевозки груза. Наш материал поможет обратить внимание на ключевые моменты, которые позволят вам выйти из приведенной ситуации победителем.
Первый этап. Выбор перевозчика и заключение с ним договора.
Как и в иных бизнес-процессах, организацию перевозки следует начинать с проверки компании, претендующей на статус участника сделки. Оцените деловую репутацию, финансовые, материальные, человеческие и иные ресурсы потенциального контрагента, позволяющие надлежащим образом исполнять обязательства в рамках предполагаемого договора. Если вы заключаете договор транспортной экспедиции (отличие от договора перевозки см. здесь), перевозка, скорее всего, будет передана сторонней организации, не являющейся стороной вашего договора. В таком случае в договоре между вами и экспедитором необходимо установить ответственность экспедитора за действия/бездействие привлеченных им третьих лиц, чтобы в дальнейшем суметь предъявить претензии к вашему контрагенту, даже если нет его вины. При этом ответственность вашего перевозчика должна быть застрахована, чтобы перевозчик мог возместить имущественный ущерб или вред жизни и здоровью, нанесенный третьим лицам. Здесь возникает риск грузовладельца, состоящего в том, что страховая сумма устанавливается на весь полис страхования и распространяется на все перевозки транспортного оператора. Будет ли финансовая возможность у перевозчика покрыть именно ваш страховой случай – остается лишь гадать. Но вы можете защитить товар на случай утери, повреждения или гибели путем страхования груза – отличный от страхования ответственности перевозчика вид страхования. Внимательно ознакомьтесь с перечнем обозначенных страховых рисков и исключениями из него, ведь страховщики часто, ссылаясь на «свободу договора» безосновательно исключают из страхового покрытия множество событий. И, наконец, рекомендуем в договоре продублировать ответственность за задержку доставки товара, как минимум, в размере, предусмотренном договором между вами и грузополучателем – так вы хотя бы снизите себе долговую нагрузку на случай несвоевременной поставки перевозчиком.
Второй этап. Подготовка груза к перевозке.
Этот этап, как правило, включает в себя упаковку и маркировку товара. По общему правилу, эти обязанности лежат на плечах грузоотправителя, и перевозчик не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки/маркировки товара отправителем. Хотите наоборот? Переложите эти обязанности на перевозчика путем включения в договор соответствующих условий.
Третий этап. Передача груза перевозчику.
Время, место, допустимое время задержки подачи транспорта или предъявления груза, организация погрузо-разгрузочных работ – важные для согласования пункты договора, нарушение которых может поставить под удар всю операцию. Законодательством РФ допускается, например, задержка перевозчиком подачи автомобильного транспорта на срок, не превышающий 2-х часов от согласованного в заявке времени, если иное не согласовано соглашением сторон. Если критично важно отгрузить товар как можно быстрее, рекомендуем уменьшить допустимый лимит задержки и установить санкции за его превышение.
Четвертый этап. Доставка груза.
После согласования с получателем товара желаемого для доставки времени укажите в документах конкретную дату и интервал в часах. Если не установить срок доставки, груз должен быть доставлен в течение суток. При доставке в другой город срок определяется из расчета одни сутки на каждые 300 км (п. 64 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом). В случае задержки доставки вы и получатель должны быть проинформированы перевозчиком. Для этого детально сформулируйте порядок информирования о передвижении груза и его задержках. Желательно такую информацию получать не по телефону, а в письменном (на бланке) или электронном виде, позволяющим идентифицировать адрес эл. почты перевозчика. Передача этих писем поможет немного охладить пыл вашего контрагента, не получившего в срок товар, а возможно, еще спасет от уплаты неустойки. Принятие этих мер, на первый взгляд кажущихся незамысловатыми, поможет вам свести к минимуму риски, возникающие в процессе перевозки, и не стать участником печальной статистики.
Старший юрист Сервиса Внештатник,
Диана Сибгатова